Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

MDM Servizi, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, informa gli utenti che i dati eventualmente forniti tramite il sito vengono trattati nel rispetto delle disposizioni previste dal D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Il trattamento dei dati avviene secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza degli utenti.

Tipologia di dati trattati

Il sito può raccogliere alcuni dati personali identificativi e di contatto forniti volontariamente dagli utenti durante la richiesta di informazioni o assistenza, come ad esempio:

  • nome e cognome

  • indirizzo o città

  • numero di telefono

  • eventuale indirizzo e-mail

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per gestire le richieste di contatto, fornire informazioni sui servizi o organizzare eventuali interventi tecnici.

Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • gestione delle richieste di informazioni o assistenza tecnica;

  • elaborazione di preventivi e gestione dei servizi richiesti;

  • adempimento di obblighi contrattuali, amministrativi e fiscali;

  • rispetto delle normative vigenti e delle richieste delle autorità competenti;

  • tutela dei diritti del titolare del trattamento in sede legale.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle disposizioni previste dalla normativa vigente.

Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e sistemi telematici protetti, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione dei dati.

I dati vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Raccolta dei dati e modalità di contatto

Moduli di contatto

Quando un utente compila un modulo presente sul sito, i dati inseriti vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta o fornire assistenza.

Dati che possono essere raccolti:

  • nome

  • telefono

  • città

  • eventuale e-mail

Contatto telefonico

Nel caso di contatto telefonico, il numero comunicato dall’utente viene utilizzato esclusivamente per gestire la richiesta di assistenza o per organizzare un eventuale intervento tecnico.

Accesso ai dati

Ai dati personali possono accedere:

  • personale autorizzato di MDM Servizi

  • soggetti terzi che forniscono servizi tecnici o informatici necessari alla gestione del sito

Tali soggetti operano nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Comunicazione dei dati

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
Potranno essere comunicati esclusivamente nei seguenti casi:

  • ad autorità pubbliche o enti competenti per obblighi di legge;

  • a consulenti tecnici o legali quando necessario per la gestione dei servizi o di eventuali controversie.

Trasferimento dei dati

I dati personali sono conservati su server situati all’interno dell’Unione Europea.
Qualora si rendesse necessario il trasferimento dei dati verso Paesi extra UE, questo avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa europea.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per poter ricevere assistenza o ottenere informazioni sui servizi. In assenza dei dati richiesti potrebbe non essere possibile gestire correttamente la richiesta dell’utente.

Diritti dell’utente

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

  • ottenere la conferma dell’esistenza dei propri dati personali;

  • richiedere l’accesso ai dati e riceverne copia;

  • chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati;

  • richiedere la cancellazione dei dati quando previsto dalla legge;

  • limitare o opporsi al trattamento dei dati;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Esercizio dei diritti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare direttamente il numero telefonico indicato sul sito ufficiale.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è MDM Servizi.

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